多种联系方式与直达通道
无论你是对「麻将胡了」规则存在疑问的普通玩家，还是希望进行商务合作的内容创作者，都可以通过以下任一渠道与我们取得联系。所有渠道均设有专人负责查看与回复，确保你的信息不会被遗漏。
官方邮箱
主邮箱：[email protected]
备用邮箱：[email protected]
主邮箱用于处理规则咨询、内容纠错与技术支持请求；备用邮箱用于接收商务合作、内容转载授权等事宜。我们承诺在工作时间内的邮件回复周期不超过 4 小时，非工作时间收到的邮件将在下一个工作日的 10:00 前完成回复。
在线客服系统
本站右下角嵌入了在线客服浮窗，服务时间为每日 09:00 - 23:00（北京时间）。该时段内，客服响应平均等待时间约为 1 分 30 秒。客服人员均经过本站内容团队的专业培训，能够直接解答关于「麻将胡了」与赏金女王的规则细节问题，而非仅仅提供机械的自动回复。
办公地址
内容运营中心：上海市徐汇区宜州路 188 号 B 栋 6 楼（仅接受书面信函，不设现场接待）。如需进行内容合作洽谈，建议优先使用邮件或在线客服预约线上会议，我们可提供远程视频沟通。
社交媒体账号
官方微博：@麻将胡了内容站
微信公众号：麻将胡了PG 规则百科（每日更新一条规则小贴士）
请注意，我们不会通过任何社交媒体私信功能主动向你索要密码、验证码或财务信息。凡是涉及账号安全的内容，务必通过上述官方邮箱进行核实。
工作时间与服务承诺
本站内容团队的常规工作时间为周一至周五 09:00 - 18:00（北京时间），但针对玩家的紧急咨询，我们提供延长至 23:00 的客服覆盖。周六、周日及法定节假日，在线客服系统保持 10:00 - 18:00 的有限服务，邮件回复周期可能延长至 24 小时。
我们对外公布三项明确的服务承诺，接受所有用户的监督：
- 48 小时内容纠错机制：如果你发现本站任何关于「麻将胡了」规则的文章中存在事实性错误，请通过邮件告知我们。一经核实，我们将在 48 小时内完成修正，并在文末添加勘误说明，同时向首位反馈者赠送一份增强版内容包的下载码以示感谢。
- 72 小时商务合作响应：对于内容转载、数据合作、联合评测等商务请求，我们将在 72 小时内给予初步答复。若你的合作方案需要内部讨论，我们也会明确告知预计的最终决策时间节点。
- 24 小时技术支持闭环：任何关于内容包下载、打开异常的技术问题，我们将在 24 小时内提供解决方案或替代方案，直至问题彻底解决。
各部门业务联系指引
为提高沟通效率，请根据你的具体事由选择对应的联系部门。错误分类的邮件可能会导致处理时间延长 1-2 个工作日。
| 业务类型 | 负责部门 | 推荐联系渠道 | 平均响应时间 |
|---|---|---|---|
| 「麻将胡了」规则细节咨询 | 内容编辑部 | 在线客服 / 主邮箱 | 2 小时内 |
| 内容包下载与技术支持 | 技术运维组 | 主邮箱（标题注明"技术支持"） | 4 小时内 |
| 内容转载与版权合作 | 商务合作部 | 备用邮箱 | 72 小时内 |
| 网站广告投放咨询 | 商务合作部 | 备用邮箱（标题注明"广告合作"） | 5 个工作日内 |
| 玩家投稿与建议 | 用户运营组 | 主邮箱 / 在线客服 | 24 小时内 |
| 隐私相关请求 | 法务与合规部 | 主邮箱（标题注明"隐私请求"） | 7 个工作日内 |
发送邮件时，请在正文中清晰描述你的问题或需求，并附上相关页面链接（如有）。对于规则类咨询，若能附带具体的游戏截图或场景描述，将有助于我们更快定位问题核心并给出精准解答。
高频问题快速解答（联系前必读）
以下 4 个问题占据了每日咨询总量的近 60%。在发送邮件或联系客服之前，请先确认以下内容是否已解决你的疑问：
问题 1：如何区分「麻将胡了」初代与「麻将胡了2」的免费旋转规则？
初代版本中，3 个 Scatter 符号触发 10 次免费旋转，且免费旋转期间无法再次触发。而在「麻将胡了2」中，免费旋转期间若再次出现 3 个 Scatter 符号，可额外增加 5 次免费旋转，且此重触发机制无上限。关于该问题的详细图解，请参阅内容包"版本对比"章节第 2.3 节。
问题 2：内容包下载链接失效怎么办？
本站下载链接均经过 CDN 加速，极少出现失效情况。若遇到无法下载，请先更换浏览器或清除浏览器缓存后重试。若问题依旧，请发送邮件至主邮箱，标题注明"下载链接失效"，我们会在 1 小时内提供备用下载地址。
问题 3：是否提供「麻将胡了」的实机试玩视频？
目前本站内容以图文为主，尚未提供官方实机试玩视频。但我们推荐你前往 PG SOFT 官方 YouTube 频道查看游戏预告片与玩法演示。本站的内容包中包含了基于实机测试的符号触发概率数据，可辅助你理解视频中的关键场景。
问题 4：你们与 PG SOFT 官方是什么关系？
本站是独立的第三方内容站点，与 PG SOFT 官方无直接隶属或代理关系。我们制作的内容均基于公开信息与独立测试，旨在为玩家提供参考。所有提及的游戏名称、商标及视觉素材均归其各自所有者所有，本站仅用于说明与评论目的。